Sementara itu Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan, Apriyanto Pontjapu mengatakan bahwa kegiatan Goes To Customer itu merupakan cara jitu di jaman sekarang untuk mengaduksi peserta dan masyarakat umum lainnya tentang program JKN. Mulai dari prosedur pendaftaran, alur pelayanan peserta, hak dan kewajiban peserta JKN.
“Goes To Customer artinya bertatap muka secara langsung. Proses interaksi ini sebagai langkah awal untuk bisa menjawab kebutuhan peserta secara langsung, khususnya bagi Gen Z. Langkah BPJS Kesehatan tersebut telah kita tuangkan sebagai fokus utama organisasi, yaitu Transformasi Mutu Layanan kepada peserta,” tandasnya.
Diapun menyampaikan di era digital ini kemajuan teknologi berkembang sangat pesat. Sehingga ditahun 2023 ini, BPJS Kesehatan sangat fokus pada transformasi mutu layanan yang sejalan dengan perkembangan teknologi saat ini. “Kami harap di tengah perkembangan teknologi yang ada saat ini para siswa dapat memanfaatkan fitur yang lengkap yaitu Aplikasi Mobile JKN,” pungkasnya. (rel/tri)
Dapatkan update berita pilihan setiap hari dari Cenderawasihpos.jawapos.com
BACA SELENGKAPNYA DI KORAN DIGITAL CEPOS https://www.myedisi.com/cenderawasihpos
Sementara itu Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan, Apriyanto Pontjapu mengatakan bahwa kegiatan Goes To Customer itu merupakan cara jitu di jaman sekarang untuk mengaduksi peserta dan masyarakat umum lainnya tentang program JKN. Mulai dari prosedur pendaftaran, alur pelayanan peserta, hak dan kewajiban peserta JKN.
“Goes To Customer artinya bertatap muka secara langsung. Proses interaksi ini sebagai langkah awal untuk bisa menjawab kebutuhan peserta secara langsung, khususnya bagi Gen Z. Langkah BPJS Kesehatan tersebut telah kita tuangkan sebagai fokus utama organisasi, yaitu Transformasi Mutu Layanan kepada peserta,” tandasnya.
Diapun menyampaikan di era digital ini kemajuan teknologi berkembang sangat pesat. Sehingga ditahun 2023 ini, BPJS Kesehatan sangat fokus pada transformasi mutu layanan yang sejalan dengan perkembangan teknologi saat ini. “Kami harap di tengah perkembangan teknologi yang ada saat ini para siswa dapat memanfaatkan fitur yang lengkap yaitu Aplikasi Mobile JKN,” pungkasnya. (rel/tri)
Dapatkan update berita pilihan setiap hari dari Cenderawasihpos.jawapos.com
BACA SELENGKAPNYA DI KORAN DIGITAL CEPOS https://www.myedisi.com/cenderawasihpos
