JAYAPURA – Wakil Wali Kota Jayapura, Dr. Ir. H. Rustan Saru, MM., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Jayapura pada, Kamis (1/10).
Langkah peninjauan langsung ini dilakukan oleh wakil walikota Jayapura itu guna mengevaluasi kualitas pelayanan publik, memastikan pemenuhan standar operasional prosedur (SOP), serta mendorong terwujudnya tata kelola administrasi kependudukan yang cepat, mudah, transparan, dan bersih dari segala bentuk pungutan liar (pungli).
Berdasarkan hasil peninjauan di lapangan, Wakil Wali Kota menyampaikan bahwa secara umum mekanisme dan alur pelayanan di kantor Induk Dukcapil telah berjalan dengan tertib dan memadai. Meski demikian, pemerintah daerah memandang masih ada beberapa aspek krusial yang perlu dibenahi dan ditingkatkan, terutama berkaitan dengan efisiensi waktu tunggu serta efektivitas modernisasi sistem pelayanan.
“Saya meminta petugas Dukcapil mempercepat proses pelayanan publik. Kalau berkas persyaratan sudah lengkap, saya berharap prosesnya bisa segera diselesaikan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan maksimal,” kata Rustan.
JAYAPURA – Wakil Wali Kota Jayapura, Dr. Ir. H. Rustan Saru, MM., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Jayapura pada, Kamis (1/10).
Langkah peninjauan langsung ini dilakukan oleh wakil walikota Jayapura itu guna mengevaluasi kualitas pelayanan publik, memastikan pemenuhan standar operasional prosedur (SOP), serta mendorong terwujudnya tata kelola administrasi kependudukan yang cepat, mudah, transparan, dan bersih dari segala bentuk pungutan liar (pungli).
Berdasarkan hasil peninjauan di lapangan, Wakil Wali Kota menyampaikan bahwa secara umum mekanisme dan alur pelayanan di kantor Induk Dukcapil telah berjalan dengan tertib dan memadai. Meski demikian, pemerintah daerah memandang masih ada beberapa aspek krusial yang perlu dibenahi dan ditingkatkan, terutama berkaitan dengan efisiensi waktu tunggu serta efektivitas modernisasi sistem pelayanan.
“Saya meminta petugas Dukcapil mempercepat proses pelayanan publik. Kalau berkas persyaratan sudah lengkap, saya berharap prosesnya bisa segera diselesaikan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan maksimal,” kata Rustan.
