Melihat Akfitias Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kawasan Terminal Entrop
Untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai hal terkait dengan dokumen perizinan, Pemkot Jayapura telah menghadirkan Mal Pelayanan Publik yang ada di gedung dalam komplek Terminal Entrop. Setelah sekian lama berjalan, lantas sejauh mana efeketifitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat?
Laporan: Roberth Mboik_Jayapura
Kehadiran Mall pelayanan publik (MPP) Jayapura awalnya digadang-gadang dapat memberikan keringanan bagi masyarakat untuk mengurus hal-hal yang berkaitan dengan dokumen, perizinan karena itu dapat dilakukan dalam satu gedung. Ini jelas dapat menghemat banyak hal baik uang, tenaga dan juga waktu.
Namun pada kenyataannya, sejak diresmikan, MPP Jayapura ini seperti belum memberikan efek yang signifikan terutama dari sisi kecepatan, kemudahan. Hal ini bisa dibuktikan dengan tingkat kehadiran masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas tersebut.
Namun sebaliknya di kantor-kantor dinas yang memiliki tempat pelayanan di mall itu justru pelayanannya belum dapat terurai secara maksimal. Lantas apa yang menyebabkan MPP ini seperti belum banyak membantu?
Seperti diketahui Mall Pelayanan Publik Jayapura diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Abdullah Azwar Anas, pada 19 Mei 2024 lalu. Fasilitas Mall pelayanan publik ini merupakan yang pertama di tanah Papua dan letaknya sangat strategis di tengah Kota Jayapura, tepatnya di area Terminal Tipe A Jalan Kelapa 2 Entrop Distrik Jayapura Selatan Kota Jayapura.
Total ada 24 Kementrian Lembaga dan OPD yang sudah masuk di MPP tersebut, dengan 100 jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat Kota Jayapura. Namun dari semua Kementerian lembaga dan OPD yang ada, ternyata belum semuanya maksimal untuk melakukan pelayanan di MPP itu.
Untuk memastikan berjalan tidaknya pelayanan di MPP itu Cenderawasih Pos mencoba untuk melakukan peninjauan dan pengamatan secara langsung di MPP Jayapura itu. Namun dari semua stand yang ada, yang cukup nampak ada aktifitas pelayanannya hanya di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Jayapura.
Di sana ada beberapa pelayanan yang dilakukan, misalnya pencetakan dokumen akta kelahiran dan kartu keluarga. Namun untuk pencetakan KTP elektronik masih dilakukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dan beberapa Kelurahan yang sudah memiliki fasilitas pencetakan KTP elektronik.
