SENTANI-PT. Angkasa Pura I Bandara Sentani, memberikan opsi layanan baru untuk mempermudah pembelian tiket bagi pengguna jasa.
Selain menyediakan Counter Customer Service Maskapai yang beroperasi di Bandara Sentani, terdapat tambahan layanan fasilitas pengguna jasa untuk melakukan pembelian tiket yang bersifat mendesak atau Go Show yakni Ezy Tix .
Layanan ini sudah tersedia dari bulan Juli lalu dan berlokasi di depan Counter Customer Service Maskapai di Selasar Keberangkatan Bandara Sentani dan merupakan kerjasama dengan PT. Mega Gapura Perkasa.
“Kami melihat adanya pengguna jasa yang membeli tiket langsung di bandara karena ada keperluan mendadak, sehingga harus terbang saat itu juga dan kami sediakan fasilitas Ezy Tix,”kata Stakeholder Relation Manager Bandara Sentani – Surya Eka, Kamis (29/8) kemarin.
Untuk saat ini layanan pengguna jasa tinggal datang ke konter tiket online dan terkait pembayaran bisa dibantu oleh para petugas. Untuk opsi maskapai saat ini hanya untuk penerbangan dari Lion Group yakni Lion Air, Batik Air, Wings Air yang beroperasi di Bandara Sentani.
Terkait batasan atau tenggat waktu dari penerbangan Go Show, setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan. “Hal ini kami ingatkan kepada pengguna jasa terkait batasan waktu saat akan menggunakan layanan ini. Sebagai tambahan informasi layanan Ezy Tix ini baru tersedia di tiga Bandara yakni bandara Pekanbaru, Bali dan Jayapura,”tambah surya
“Dapat kami informasikan aturan larangan penjualan tiket pesawat di terminal bandara dikeluarkan pemerintah melalui Surat Edaran Menteri Perhubungan No HK 209/1/1/16/PHP/2014,”sambungnya.
Diakui, dalam aturan yang dikeluarkan pada tahun 2015, maskapai tidak lagi diperbolehkan menjual tiket secara langsung kepada konsumen yang ada di bandara. Namun di dalam edaran tersebut menyediakan layanan pelanggan (customer service) untuk melayani penumpang yang bersifat mendesak untuk mendapatkan tiket pada hari keberangkatan.(dil/ary)
Layanan Langganan Koran Cenderawasih Pos, https://bit.ly/LayananMarketingCepos
BACA SELENGKAPNYA DI KORAN DIGITAL CEPOS https://www.myedisi.com/cenderawasihpos
