JAYAPURA — Pemerintah Kota Jayapura bergerak cepat menindaklanjuti temuan inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Wakil Wali Kota Jayapura, Rustan Saru di Kantor Kelurahan Bhayangkara, Distrik Jayapura Utara beberapa hari lalu.
Sidak tersebut mengungkap bahwa pelayanan administrasi kepada masyarakat terganggu akibat satu-satunya komputer pelayanan mengalami kerusakan selama beberapa minggu dan tidak segera dilaporkan.
Untuk memastikan pelayanan kembali berjalan normal, Wali Kota Jayapura, Abisai Rollo menyerahkan satu unit komputer baru kepada Kelurahan Bhayangkara. Penyerahan dilakukan secara langsung dan diterima oleh Kepala Kelurahan Bhayangkara untuk kemudian segera digunakan dalam pelayanan masyarakat.
“Setelah Pak Wakil Wali Kota melakukan sidak dan menemukan bahwa komputer pelayanan rusak, saya langsung putuskan untuk menyerahkan komputer baru,” Ujar Abisai Rollo saat dikonfirmasi Cepos, Sabtu (7/12).
“Perangkat ini harus segera digunakan agar pelayanan administrasi kembali berjalan dengan baik,” tegas Wali Kota.
Ia menekankan bahwa pemerintah harus bersikap cepat dan responsif dalam menangani kendala yang menghambat pelayanan publik. Menurutnya, kelalaian dalam menyampaikan laporan kerusakan dapat berdampak langsung pada masyarakat yang membutuhkan layanan setiap hari.
“Kalau ada barang yang rusak dan menghambat pelayanan, harus segera kita ganti. Pelayanan kepada masyarakat adalah hal yang sangat penting dan tidak boleh terhenti hanya karena kerusakan sarana,” ujarnya.
Wali Kota juga memberi instruksi tegas agar mulai Senin mendatang, seluruh pelayanan administrasi di Kelurahan Bhayangkara sudah kembali berjalan optimal sesuai standar pelayanan pemerintah kota.
Selain itu, Abisai Rollo menegaskan bahwa Kelurahan Bhayangkara dapat memberikan pelayanan administrasi kependudukan seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga (KK), surat pindah, dan dokumen lainnya langsung di kantor kelurahan.
