Telkomsel Akui Gunakan Link Backbone SKKL PATARA
JAYAPURA – Tak ada gempa yang berarti, tak ada pengumuman dari Telkom, tiba-tiba layanan internet di Kota Jayapura dan sekitarnya mengalami gangguan Kamis (9/3) pagi kemarin.
Tak heran masyarakatpun merasa kesulitan dengan jaringam internet yang down. Tak hanya jaringan internet, tapi jaringan seluler pun (telepon biasa) juga tak bisa digunakan. “Terpaksa kita hanya nongkrong di depan rumah, kayak orang aneh” kata Bowo kepada Cenderawasih Pos.
Sementara itu General Manager Region Network Operations and Productivity Maluku & Papua Telkomsel – Agus Sugiarto mengatakan, sehubungan dengan adanya gangguan jaringan komunikasi di wilayah Kota Jayapura dan sekitarnya yang terjadi pada Kamis 9 Maret 2023.
“Dapat kami sampaikan beberapa perkembangan sebagai berikut, saat ini layanan Telkomsel beroperasi dengan menggunakan link backbone SKKL PATARA ( Papua Utara), ” katanya dalam rilis kepada Cenderawasih Pos, Kamis (9/3) kemarin.
Diakuinya, Layanan telepon,SMS dan layanan internet saat ini dapat beroperasi dengan normal dan dapat dinikmati secara menyeluruh oleh pelanggan Telkomsel. Pihaknya, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dirasakan oleh pelanggan di wilayah Kota Jayapura dan sekitarnya.
“Apresiasi kami sampaikan kepada pelanggan atas kesetiaannya untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel, ” pungkasnya.
Sedangkan GM Telkom Witel Papua Agus Widhiarsana mengatakan, gangguan telekomunikasi di Jayapura, Kamis (9/3) terjadi di sistem komunikasi kabel laut Sulawesi-Maluku-Papua Cable System(SMPCS).
Gangguan jaringan telekomunikasi di Jayapura dan sekitarnya terjadi sejak pukul 08:05 WIT dan kini sudah berangsur normal kembali.
“Terjadi gangguan diperkirakan pada sistem komunikasi kabel laut SMPCS pada ruas Sarmi – Biak, dan saat ini sedang diidentifikasi lebih lanjut terkait titik lokasi dan penyebab terjadinya gangguan SKKL SMPCS tersebut,” jelas Agus Widhiarsana di Jayapura, Kamis.
Dijelaskannya, proses mitigasi recovery layanan Telkom Group diupayakan sesegera mungkin, dengan mengoptimalkan dan memanfaatkan backup link backbone SKKL PATARA (Papua Utara).
Saat ini layanan Telkomsel, VPN IP dan Astinet sudah normal kembali, sedangkan untuk layanan internet IndiHome masih terus diupayakan agar dapat segera berfungsi normal kembali.
“Telkom Witel Papua mengharapkan dukungan dan doa masyarakat, agar proses recovery layanan Telkom di jayapura bisa segera dituntaskan dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan, terutama kepada pelanggan Telkom di Wilayah Jayapura dan sekitarnya ” harap Agus Widhiarsana.
Terpisah, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Papua, Yohanes BJ Rusmanta menyampaikan gangguan terhadap jaringan internet Telkom sangat menganggu aktifitas kerja baik perkantoran pemerintah maupun swasta. Terutama di Kota Jayapura tempat dimana terdapat kantor kantor pemerintahanan vertikal, otonom /pemerinthan daerah, lembaga lembaga negara, BUMN/BUMD hingga swasta
“Apabila gangguan ini dalam rangka perbaikan atau pemeliharaan kami pertanyakan mengapa tidak ada pemberitahuan sebelumnya,” tegasnya.
Lanjutnya, juga apabila gangguan karena kerusakan harusnya pihak Telkom menginformasikan itu. “Kami harapkan pihak Telkom memberi penjelasan atau keterangan minimal lewat SMS. Kami berharap, jaringan internet dapat kembali normal untuk mencegah kerugian masyarakat,” tegasnya. (ana/fia/wen/antara)
