JAYAPURA-Untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Jayapura, Selasa (28/6) PDAM Jayapura meresmikan gerai pelayanan terpadu PDAM Jayapura di PTC Entrop Jayapura.
Peresmian langsung dilakukan Dewan Pengawas PDAM Jayapura Dr.H Rustan Saru, MM.,didampingi Direktur Utama PDAM Jayapura Dr.H.Entis Sutisna, SE.,MM.,Dirum PDAM Jayapura Esther Tamba, SE.,Dirtek PDAM Jayapura Bastian Kapisa, anggota dewan pengawas dan jajaran managemen PDAM Jayapura
Direktur Utama PDAM Jayapura Dr.H.Entis Sutisna, SE.,MM., menjelaskan peresmian gerai pelayanan PDAM Jayapura di PTC Entrop, sebagai bentuk peningkatan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan maupun masyarakat di mana melalui gerai terpadu ini melayani pemasangan sambungan baru.
” Saya sampaikan kepada seluruh masyarakat Jayapura pembayaran rekening non air sudah tersentral di sini jadi jika sudah pembayaran tabungan baru di sini tidak ada lagi beban-beban yang harus ditanggung oleh pelanggan, bayar di sini secara resmi membuktikan bahwa hanya itulah yang dibayar tidak ada lagi pembayaran yang lain,”katanya.
Selain itu, digerai tersebut juga menerima pengaduan pelanggan apakah terkait pembayaran rekening air tingkat kebocoran maupun kerusakan.
“Gerai pelayanan terpadu juga menjadi tempat penjualan produk air minum dalam kemasan Nanwani dan Robogholo,”Jelasnya.
Sementara itu, Dewas PDAM Jayapura Rustan Saru mengakui, melalui peresmian gerai layanan terpadu PDAM Jayapura di PTC entrop, adalah suatu langkah yang sangat baik dalam pengembangan PDAM ke depan semakin lebih baik terutama dalam penyambungan pipa yang baru, sehingga masyarakat bisa mengajukan permintaan baik lewat aplikasi yang telah dibangun PDAM Jayapura, termasuk juga ada layanan pengaduan terhadap distribusi air atau apapun berkaitan dengan pelanggan di PDAM Jayapura.
“Diharapkan seluruh UPP bisa bertindak cepat jika ada laporan masuk bisa direspon dengan cepat, jika ada masyarakat melakukan pengaduan apakah terkait sambungan baru atau lainnya masalah teknis bisa dihubungi dan langsung ke lokasi,”Pungkasnya.(dil/gin)
