Gubernur Minta Keluhan Warga Jangan Langsung ke Medsos

Matius Fakhiri: Nomor Saya Terbuka untuk Masyarakat

JAYAPURA – Gubernur Papua Matius D. Fakhiri meminta masyarakat agar menyampaikan keluhan terkait layanan kesehatan melalui jalur resmi dan berjenjang, bukan langsung ke media sosial. Hal tersebut disampaikan menyusul maraknya keluhan pelayanan rumah sakit yang dipublikasikan melalui platform media sosial.

Menurut Gubernur, mekanisme penyampaian keluhan telah tersedia secara jelas di setiap fasilitas kesehatan, mulai dari tingkat rumah sakit hingga dinas kesehatan yang ada di kabupaten/kota dan provinsi.

“Di rumah sakit ada direktur, ada kepala dinas kesehatan, baik di provinsi maupun di kabupaten/kota, bahkan di rumah sakit swasta juga ada jalurnya secara berjenjang. Laporkan ke situ, jangan langsung ke media sosial, supaya persoalan bisa dilihat dan ditangani secara komprehensif,” kata gubernur, kepada wartawan, Kamis (8/1).

Menurut mantan Kapolda Papua ini, penyampaian keluhan melalui media sosial sering kali tidak memberikan solusi atau menyelesaikan persoalan yang terjadi saat itu.

“Komunikasi langsung dengan pihak berwenang akan memudahkan penelusuran dan penyelesaian masalah,” ujarnya.