Telkom Berikan Kompensasi ke Pelanggan
Telkom telah mengirimkan Cableship DNEX Pacific Land (DPL) yang akan melakukan penyambungan kabel laut SMPCS ruas Biak-Jayapura saat berlabuh di Pelabuhan Jayapura, beberapa hari lalu. ( FOTO: Priyadi/ Cepos)
Pembebasan Tagihan untuk Layanan Juni 2021
JAYAPURA- Sebagai bentuk perlindungan konsumen terhadap pelanggan di wilayah terdampak gangguan putusnya kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) yang menyebabkan gangguan terhadap layanan TelkomGroup di Jayapura dan sekitarnya, Telkom telah melakukan beberapa hal diantaranya memberikan kompensasi berupa pembebasan tagihan untuk pemakaian layanan bulan Mei 2021.
VP Corporate Communication PT Telkom Indonesia Pujo Pramono mengatakan, selain memberikan kompensasi, Telkom juga menyediakan back up bandwidth radio sebesar 4,7Gbps melalui sarana frekuensi bagi pelanggan prioritas IndiHome Telkom dan Telkomsel serta public service diantaranya rumah sakit, Diskominfo, TNI dan Kepolisian, Pemprov dan Pemkot Papua, BMKG hingga sekolah dan kampus.
Juga menjaminkan tagihan layanan IndiHome secara pro-rate sesuai pemakaian pelanggan dan tidak melakukan tagihan ke pelanggan selama layanan masih terganggu.
“Sebagai upaya untuk pemulihan layanan di Jayapura, Telkom telah mengirimkan Cableship DNEX Pacific Land (DPL) yang akan melakukan penyambungan kabel laut SMPCS ruas Biak-Jayapura. Proses perbaikan kabel ini dikawal langsung oleh Telkom Infra, salah satu entitas anak usaha Telkom. Ditargetkan penyambungan kembali kabel laut dapat selesai dilakukan pada Juni ini 2021,”tandasnya. (dil/ary)
Recent Posts
Pembangunan Sekolah Rakyat di Biak Resmi Dimulai
Pembangunan Sekolah Rakyat yang akan dilengkapi dengan berbagai fasilitas ini dianggarakan melalui i APBN dengan…
BTM: Pembangunan Sejatinya Bisa Menjaga Jati Diri dan Budaya
Benhur Tomi Mano, MM (BTM) menegaskan bahwa pembangunan sejati tidak hanya diukur dari berdirinya gedung…
Tahapan Seleksi Sekda Definitif Papua Pegunungan Tunggu SK dari Presiden
PJ Sekda Provinsi Papua Pegunungan Drs. Wasuok Demianus Siep menyatakan untuk jabatan Sekda Papua Pegunungan…
Ratusan Warga Sambut Kunjungan Gubernur Apolo Safanpo di Warse dengan Perahu Tradisional
Pantauan di lokasi, sejak pagi ratusan warga mendayung perahu tradisional untuk menjemput speedboat yang ditumpangi…
Gubernur Berharap Asrama SMAK Asmat Jadi Tempat Pendidikan Budi Pekerti
Gubernur Apolo mengatakan kehadiran asrama diharapkan tidak hanya mendukung proses belajar mengajar, tetapi juga menjadi…
Pemkab Biak Numfor dan Supiori Diminta Usulkan Tambahan Kuoata
Selain melihat dari dekat antrian kendaraan, Marthinus Pasang juga menemui pengelola SPBU dan pihak Rayon…