Telkom Minta Maaf atas Terjadinya Penurunan Kualitas Layanan TelkomGroup

Telkom Percepat Perbaikan Layanan di Merauke akibat gangguan SKKL SMPCS

JAYAPURA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) tengah berupaya mempercepat perbaikan layanan TelkomGroup di wilayah Merauke dan sekitarnya. Penurunan kualitas layanan yang terjadi pada Kamis, 4 Januari 2024 Pukul 09:50 WIB.

Hal tersebut disebabkan adanya gangguan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Merauke – Timika pada jarak 138 km dari STO Merauke di kedalaman 42m (segmen laut).

Adapun layanan yang terdampak mencakup layanan suara maupun data fixed dan mobile broadband. Hal ini sampaikan General Manager Telkom Papua, Antonius Joko Sritomo melalui rilis yang diberikan ke wartawan Cenderawasih Pos, Jumat (5/1/2024).

Antonius Joko Sritomo mengatakan, Saat ini pihaknya tengah berupaya semaksimal mungkin agar layanan dapat kembali normal. Dan untuk sementara waktu sebagai solusi layanan di area terdampak, secara terbatas akan dilayani melalui link back up sistem komunikasi satelit.

Lebih lanjut Antonius menjelaskan, bahwa untuk perbaikan kabel yang terganggu, Telkom melalui Telkom Infra akan menyiapkan proses perbaikan kabel laut . “Telkom memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Semoga proses perbaikan gangguan tersebut dapat tersolusikan  segera,” tutup Antonius.(luc).

Dapatkan update berita pilihan setiap hari dari Cenderawasihpos.jawapos.com 

BACA SELENGKAPNYA DI KORAN DIGITAL CEPOS  https://www.myedisi.com/cenderawasihpos