Layanan Terbaru, Pelanggan Bisa Cek Estimasi Tagihan di PLN Mobile

JAYAPURA- PLN kembali hadirkan kemudahan bagi pelanggan melalui Aplikasi New PLN Mobile. Kini, pelanggan dapat mengestimasi tagihan listrik bulan selanjutnya melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).  

 “Fitur SwaCAM ini hadir untuk memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya,” kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril melalui rilisnya yang diterima wartawan Cenderawasih Pos, Minggu (25/4). 

 Lanjutnya, kehadiran fitur ini juga bertujuan  meminimalisasi potensi kesalahan baca meter, khususnya untuk kondisi atau  lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas. 

 Selain di New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123, sehingga pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.

“Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik,” terang Bob.

 Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan. Ketika petugas PLN sudah bisa membaca stand meter di lokasi pelanggan. Untuk mendapat beragam kemudahan lainnya dari layanan PLN, pelanggan dapat segera mengunduh aplikasi New PLN Mobile yang sudah tersedia di Play Store dan App Store.(dil/ary)