JAYAPURA – PT. Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani (Persero) terus meningkat kualitas SDM dalam melayani para pelanggan. Direktur Utama PT. Air Minum Jayapura Robongholo Nanwani (Persero), Entis Sutisna mengatakan, guna menyamakan visi dan misi perusahaan, pihaknya melaksanakan karakter building training.
“Ini merupakan upaya peningkatan SDM para karyawan PT. Air Minum Jayapura, guna memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Apalagi pelayanan kita selalu berhubungan dengan pelanggan, ” ungkapnya kepada Cenderawasih Pos, Selasa (12/9) kemarin.
Lanjutnya, training dilakukan sehari dengan kegiatan padat, melibatkan 53 karyawan PT. Air Minum Jayapura. Dengan pelatih ini pihaknya ingin mengubah pola pikir para pekerja dengan menyambut perubahan yang terjadi.
Selain peralihan menjadi PT, maka SDM harus dipersiapkan dengan baik, dengan demikian dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan.
“Karena bagaimnan pun pelanggan adalah raja. Apalagi rutinitas kita selalu berurusan dengan pelanggan, selain itu kita juga ingin mengubah pola pikir karyawan dengan penyesuaian teknologi saat ini, “tandasnya.
Harapan Direksi dengan pelatihan ini, para karyawan dapat memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan dan pembinaan mental para pegawai juga penting, sehingga para staf lebih meningkatkan kinerja di dalam perusahaan.
“Training ini juga dapat bermanfaat bagi para staf itu sendiri, dengan perubahan saat ini, kami ada SOP yang mana pegawai harus memiliki sertifikat pelatihan dasar, guna meningkatkan kualitas dan kinerja, ” terangnya. (ana/ary)