OPD Diminta Tindaklanjuti Keluhan Warga

JAYAPURA – Pemerintah Kota Jayapura terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan dekat dengan masyarakat. Salah satu inovasi yang kini rutin dijalankan adalah program “Torang Tanya, Wali Kota Jawab”, yang dilaksanakan setiap hari Senin usai apel pagi di halaman Kantor Wali Kota Jayapura.

Program ini menjadi ruang terbuka bagi masyarakat untuk menyampaikan langsung berbagai persoalan maupun aspirasi kepada Wali Kota Jayapura, Abisai Rollo.

“Setiap Senin setelah apel, kita buka ruang publik. Masyarakat datang menyampaikan pergumulan mereka, dan saya langsung menjawab,” ujar Abisai Rollo usai kegiatan yang berlangsung di kantor walikot, Senin (15/9).

“Tadi saja ada lebih dari 10 orang yang hadir, menyampaikan berbagai persoalan mulai dari bantuan rehab rumah, bantuan pendidikan, hingga kebutuhan sosial lainnya,” lanjut Abisai.

Kata Abisai Rollo, keluhan dan aspirasi masyarakat yang masuk tidak berhenti hanya pada tataran diskusi. Semua persoalan langsung diarahkan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) sesuai kewenangan masing-masing.

Misalnya, permintaan rehab rumah ditangani Dinas Pekerjaan Umum, sementara persoalan pendidikan ditindaklanjuti dinas terkait.

“Semua yang disampaikan tidak hanya didengar, tetapi langsung kita jawab dan tindaklanjuti. Bahkan ada beberapa kasus yang saya bantu langsung dengan dana pribadi, tentunya melalui verifikasi agar bantuan tepat sasaran,” tambah Wali Kota.