BPJS Kesehatan Cabang Jayapura Buka Layanan Luring

JAYAPURA-Terhitung mulai  2 Januari 2024 kemarin, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) Cabang Jayapura telah memberikan pelayanan secara luring (luar jaringan) kepada masyarakat.

  Adapun alur pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Jayapura terbagi menjadi tiga bagian diantaranya Loket layanan administrasi, Loket layanan Pusat Informasi atau Penanganan Pengaduan. (PIPP), dan Loket layanan Prioritas.

   Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jayapura, Deny Jermy Eka Putra Mase, menyampaikam ketiga loket tersebut masing masing mempunyai tupoksi dan bidangnnya masing masing.

  “Loket layanan administrasi berfokus menangani kebutuhan administrasi peserta JKN. Loket PIPP berfokus pada pemberian informasi dan penanganan pengaduan, sedangkan Loket layanan Prioritas khusus pelayanan bagi peserta penyandang disabilitas,” terang Deni, Kamis (3/1).

   Diapun menyampaikan, alur pelayanan tersebut telah dirancang untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Bahkan dalam setiap pelayanan luring, petugas BPJS Kesehatan juga memberikan edukasi pemanfaatan kanal layanan secara daring (dalam jaringan), seperti Care Center 165, Pelayanan Administrasi Peserta Melalui WhatsApp (PANDAWA), Aplikasi Mobile JKN, dan Website BPJS Kesehatan kepada masyarakat.

  “Kami di tahun 2024 optimis untuk bisa menyelenggarakan program JKN dengan maksimal. Kami akan terus upayakan pelayanan prima di setiap kanal layanan, mulai dari Kantor Cabang, BPJS Keliling, Mall Pelayanan Publik, serta kanal layanan non tatap muka lainnya” ujarnya.