Tukang Ledeng Komitmen Berikan Pelayanan Prima

HUT Ke-30 PDAM Jayapura

JAYAPURA-Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Jayapura hari Senin (20/6)kemarin, resmi merayakan Hari Ulang Tahun Ke- 30 Tahun. Melalui HUT Ke-30 tahun ini PDAM Jayapura terus berusaha meningkatkan pelayanan prima, menjadikan PDAM Jayapura sehat dan mandiri, sesuai dengan visi misi Direktur Utama PDAM Jayapura Dr.H.Entis Sutisna, SE.,MM.

Selain menjadikan Sehat, Prima dan Mandiri, di HUT ini Dirut PDAM Jayapura dr Entis Sutisna, juga berkomiten terus memberikan penghargaan dan perhatian yang luar biasa kepada para tukang ledeng dari sisi kesejahteraan dalam bekerja. Karena ini juga akan mempengaruhi etos kerja maupun pelayanan kepada konsumen.

Pada acara Puncak HUT Ke-30 PDAM Jayapura dilaksanakan apel dan syukuran secara sederhana, kesempatan itu, Dirut Jayapura PDAM Dr.H.Entis Sutisna,SE,MM  didampingi Dirum Esther M. Tamba,SE.,Dirtek Bastian Kapisa menyerahkan penghargaan kepada 11 pegawai PDAM Jayapura yang telah mengabdi selama 30 tahun dengan diberikan 1 kali gaji.

Diakui, melalui momen HUT ini juga sebagai wujud kebersamaan dan kekompakkan segenap tukang ledeng Jayapura,  dan dimaknai  sebuah bentuk kebersamaan dan kekompakan segenap tukang ledeng Jayapura dalam usia ke-30 tahun.

” Kita juga memaknai bahwa HUT ini sebagai momentum kita untuk melakukan intropeksi artinya sampai sejauh mana sebenarnya pelayanan kita kepada masyarakat sehingga tadi saya sampaikan bahwa tahun ini merupakan sebuah upaya kita untuk melihat apa sebenarnya menjadi keluhan-keluhan pelanggan dan ini memang harus secepat mungkin kita berikan pelayanan terbaik untuk menuju kepada pelayanan prima,”Ungkapnya.

Menurutnya, pada ulang tahun ke-30 ini juga momentum untuk mencanangkan perubahan mindset secara berpikir, karena kedepan PDAM akan merubah bentuknya menjadi sebuah Perseroda sesuai amanat undang-undang.  Dirut berharap, segenap tukang ledang bisa mengikuti arah ataupun perkembangan di dalam hal pengembangan PDAM menjadi sebuah PT maupun Perseroda.

Ditambahkan, adanya PR keterlambatan pelanggan membayar air ini masih menjadi PR PDAM. bahwa berdasarkan hasil evaluasi  saat ini menjadi tantangan PDAM Jayapura pertama bahwa tingkat efektivitas penagihan masih 60%  artinya dari 36.700 pelanggan itu masih ada 40% yang belum membayar.

“Memang ini menjadi sebuah tantangan buat tukang ledeng untuk kita menuntaskan dua permasalahan itu, karena bagaimanapun juga memang kesadaran daripada masyarakat dalam membayar kewajibannya setiap bulan masih kurang kemudian upaya-upaya kita selalu berusaha memberikan pelayanan air semaksimal mungkin,”jelasnya.(dil/gin)