Isak Wopari: Ini Bentuk Layanan Totalitas dari Bank Papua kepada Nasabah
JAYAPURA-Setelah sebelumnya me-launching Layanan Papua Costumer Care (PACE) melalui platform WhatApp Bisnis, PT. Bank Pembangunan Daerah Papua atau Bank Papua kembali melaunching aplikasi layanan perbankan Digital dengan nama Aplikasi Papua Digital Service Bank Papua.
Launching ini dilakukan di Kantor Cabang Utama Bank Papua Kota Jayapura, Rabu (8/9) kemarin. Launching Aplikasi Papua Digital Service Bank Papua dilakukan oleh Direktur Operasional Bank Papua, Isak S. Wopari bersama jajaran pimpinan kantor Cabang Bank Papua dan perwakilan nasabah yang dilakulan secara virtual serta disaksikan kepala cabang Bank Papua secara nasional.
Direktur Operasional Bank Papua, Isak S.Wopari mengatakan, Aplikasi Papua Digital Service merupakan fitur layanan yang memberikan kemudahan kepada nasabah Bank Papua untuk dapat mengambil nomor antrian kapan dan di mana saja melalui handphone. Sehingga nasabah tidak perlu lagi datang ke bank untuk mengambil nomor antrian dan mengantre lebih lama karena semua dapat di pantau secara realtime melalui handphone.
Aplikasi ini adalah hasil kerja sama antara Bank Papua dengan Antrique. Melalui aplikasi ini, nasabah juga bisa memberikan feedback dan tanggapan secara langsung kepada Bank Papua atas layanan yang telah diterima. “Ini merupakan bentuk komitmen kami untuk senantiasa bertumbuh dan memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat,” ungkap Isak Wopari.
“Untuk piloting awal, layanan Papua Digital Service akan tersedia di KCU Jayapura, KC Abepura, KC Sentani dan menyusul KC. Sorong, KCU Manokwari, KC. Merauke, KC. Biak, KC. Arso, KC. Timika serta kantor-kantor cabang Bank Papua lainnya,” sambungnya.
Dikatakan, pihaknya berharap protokol kesehatan tetap diterapkan pada seluruh kantor Cabang Bank Papua sehingga dapat membantu pemerintah dalam penanggulangan Pandemi Covid-19.
Menurut Wopari, jika tidak ada kendala maka bulan depan Bank Papua akan segera me-launching aplikasi CMS Corporate/Internet banking dan Laku Pandai Agent.
“Kedepannya, kami berharap Bank Papua dapat terus bersinergi membuat inovasi dan solusi bisnis digital melalui layanan-layanan yang memberikan kemudahan bagi stakeholder, shareholder, nasabah, terlebih khusus masyarakat Papua,” tuturnya.
Diakui, ini adalah bentuk layanan totalitas dari Bank Papua kepada nasabah. Karena dari rumah, nasabah bisa melakukan pendaftaran untuk transaksi di Bank Papua, baik itu yang berhubungan dengan customer service, termasuk teller tunai dan non tunai, sehingga nasabah bisa mengatur waktu dengan baik.
“Kami harap dengan launching ini nantinya nasabah bisa memanfaatkannya dengan maksimal, sehingga inovasi kami benar-benar dimanfaatkan dengan baik dan maksimal,” pungkasnya.(dil/nat)